“有一位澳洲女孩是二代中國移民，她特別想買文房四寶，但在當?shù)睾茈y買到，希望天貓把最具中國文化積淀的文房四寶帶到當?shù)厥袌??！痹诮张e行的“天貓?zhí)熳痔?018年戰(zhàn)略升級溝通會”上，天貓海外負責人冷月分享了海外華人如何通過天貓出海一解鄉(xiāng)愁的小故事，在她看來，“對中華老字號最有感情的群體之一就是億萬海外華人?！?/span>
老字號新IP，打造中國文化的“全球表達”
在冷月看來，中華老字號出海，不止是商品出海，更是文化出海，天貓希望成為鏈接中國文化和世界的新橋梁，將更具本土特色文化符號成為全球化IP，也成為跨文化的全球表達的新中國名片。
隨著新零售的升級，曾經(jīng)代表中國形象、傳遞中國文化的“中國名片”的茶葉、絲綢、瓷器，隨著“天貓出海”這一互聯(lián)網(wǎng)新模式到來，原本曲高和寡的中國傳統(tǒng)文化飄揚出海有了新的載體。
章丘鐵鍋、張小泉、王星記、朱炳仁銅、上海手表等老字號和新國貨不斷借天貓揚帆出海，正在成為海外游子的鄉(xiāng)愁寄托，也成為中外文化交流的“新中國名片”。
天貓海外法國女孩參觀王星記扇子博物館
“天貓和口碑聯(lián)合老字號品牌，能夠不斷創(chuàng)新，無論是“新”零售、‘新市場’、‘新客戶’、‘新餐飲’的打造，通過‘新’把‘老’字去掉，把真正歷史悠久的中華品牌變成中國人引以為豪的知名品牌，也是全球品牌?！北贝蠊馊A管理學院副教授王銳在溝通會上說。
從商品出海，到文化出海，再到鄉(xiāng)愁出海
“此前一位身在西班牙的海外華人十分想念中餐的味道，于是委托國內(nèi)好友從天貓上購買了章丘鐵鍋，不遠萬里快遞到西班牙，這讓我們決定要跟著天貓一起出海！”章丘鐵鍋品牌“瑧三環(huán)”的負責人劉紫沐回憶道。
2018年1月15日，天貓首次宣布天字號升級計劃，將幫助上百家中華老字號集體出海，不只是商品出海，更是文化出海、鄉(xiāng)愁出海，其中章丘鐵鍋成為首批出海感受海外華人消費熱情的老字號之一。
讓全球感受中國工匠精神的還有“張小泉”。“從四年前入駐天貓60多萬的銷售，到2017年1.5億元的質的飛躍，老字號在天貓能夠爆發(fā)的能量，也大大超過了我們原本的預期。” 張小泉實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理夏乾良接受記者采訪時說。
在390年的歷史中，張小泉經(jīng)受住了時間的捶打，加之龐大的海外華人群體對老字號深厚的感情，也讓夏乾良看到張小泉“出?！钡膬?yōu)勢。隨著2018年1月天貓宣布“天字號”計劃升級，張小泉也成為天貓“天字號”計劃的首批成員之一。
“無論何時何地，海外華人都會為中國老字號做口耳相傳的推廣，這是最有效的推廣之一！”夏乾良說。
激活全球消費市場，從本地化走向全球化
“讓北冰洋賣到北冰洋不只是一句口號，天貓把北京老字號變成全國品牌，從中國制造到中國智造，天貓出海加大通過新零售出海賦能讓它成為全球品牌?！崩湓卤硎?，“今年，天貓出海將繼續(xù)扶持千家中華老字號計劃，并加大新零售出海賦能，并在東南亞、澳洲、美國等華人集聚市場開展更多新零售落地探索，以新零售快閃店、改造當?shù)乇憷晏熵埿〉甓嗤烽_拓當?shù)厥袌?，真正激活全球消費市場，從本地化品牌變成全球化品牌?！?/span>
3月28日，天貓推出了針對最具代表中國文化的“非遺”出海扶植計劃，通過AR場景購等新零售技術，邀請蜀繡、沈繡、潮繡等傳統(tǒng)非遺刺繡匠人在湖南博物館集中亮相，讓億萬海外華人擁有身臨其境的體驗，并親眼目睹中國非遺技藝的匠心獨到之處。
北京商委流通發(fā)展處副處長王瑞芊強調：“中華老字號承載的是中國傳統(tǒng)文化，是一種文化的傳承，也是一種文化自信，政府非常關注老字號創(chuàng)新，老字號和天貓等互聯(lián)網(wǎng)結合勢在必行，希望新零售的創(chuàng)新真正在新時代彰顯老字號新魅力?！?/span>
新聞來源：新華網(wǎng)
